Dla sprzedawców Etsy Dodawanie GARAN-Label i informacji o gwarancji ustawowej na Etsy
Szczery przewodnik: większość sprzedawców Etsy potrzebuje darmowej informacji o gwarancji ustawowej, a nie płatnego GARAN-Label. Ta strona pomoże Ci ustalić, do której grupy należysz, i co z tym zrobić w ramach ograniczeń Etsy.
Stan na 11 września 2026 r. Etsy, o ile nam wiadomo, nie oferuje żadnego dedykowanego pola ani funkcji dla informacji o gwarancji ustawowej ani dla GARAN-Label. Nie jesteśmy prawnikami: ta strona opisuje, co jest dziś technicznie możliwe na Etsy. Czy to wystarczy, aby spełnić obowiązek w Twoim przypadku, to pytanie do doradcy prawnego. Śledź ogłoszenia Etsy dla sprzedawców.
Czy to mnie dotyczy?
Przepisy rozróżniają sprzedawców komercyjnych i osoby prywatne, a nie duże i małe sklepy.
Tak, jeśli sprzedajesz komercyjnie konsumentom
Prowadzisz sklep jako działalność, sprzedajesz regularnie i dla zysku oraz wysyłasz towary fizyczne konsumentom w UE. Wtedy informacja o gwarancji ustawowej jest obowiązkowa w Twoich ofertach, dokładnie tak jak w sklepie internetowym.
Nie, jeśli sprzedajesz prywatnie
Okazjonalnie sprzedajesz własne używane rzeczy lub kilka przedmiotów zrobionych hobbystycznie, bez prowadzenia działalności. Prawdziwie prywatna sprzedaż między osobami fizycznymi nie jest objęta przepisami.
Nie wiesz, po której stronie jesteś? To pytanie do Twojego księgowego lub prawnika, nie do nas. Przybliżona wskazówka: jeśli Etsy traktuje Cię jako sprzedawcę firmowego i naliczasz VAT lub rozliczasz działalność gospodarczą, przepisy najprawdopodobniej Cię obowiązują.
Niuans handmade: prawdopodobnie to Ty jesteś producentem
Na większości platform sprzedawca wyświetla label, który stworzył producent. Na Etsy te dwie role zwykle się łączą: twórca, który szyje, toczy, drukuje lub odlewa przedmiot, jest producentem. To czyni Cię stroną, która mogłaby wystawić GARAN-Label. Ale „mogłaby" to tu słowo kluczowe.
GARAN-Label jest wymagany tylko wtedy, gdy oferujesz darmową gwarancję handlową trwałości, która obejmuje cały produkt na okres dłuższy niż dwa lata. Zdanie „zrobione z miłością, napisz, jeśli coś się zepsuje" nie jest taką gwarancją. Większość twórców nie oferuje niczego podobnego i to jest zupełnie w porządku.
Wprost: jeśli nie obiecujesz gwarancji dłuższej niż dwa lata, potrzebujesz darmowej informacji i niczego więcej. Nie musisz niczego od nas kupować. Pobierz informację o gwarancji ustawowej za darmo →
Jeśli taką gwarancję obiecujesz, na przykład na meble, wyroby skórzane lub biżuterię, potrzebujesz GARAN-Label dla tych przedmiotów i musisz udostępnić warunki gwarancji na piśmie. Różnica między oboma labelami →
Rzeczywiste ograniczenia Etsy
Etsy daje Ci znacznie mniej kontroli nad ofertą niż system sklepowy. Co masz, a czego nie:
| Miejsce | Co przyjmuje | Przydatne do |
|---|---|---|
| Opis oferty | Zwykły tekst. Bez HTML, obrazów i linków zewnętrznych. | Warunki gwarancji słowami, zdanie odsyłające do zdjęcia z labelem. |
| Zdjęcia oferty | Do dziesięciu obrazów na ofertę. | Jedyne miejsce na stronie oferty, które pokazuje obraz, a więc dziś jedyne wykonalne miejsce na informację lub label. Lepsze niż nic, ale samo w sobie prawdopodobnie niewystarczające. |
| Zasady sklepu | Ustrukturyzowane pola tekstowe. | Warunki gwarancji, zasady zwrotów i napraw. |
| Sekcja „O sklepie" i baner sklepu | Obrazy i tekst, dla całego sklepu. | Informacja na poziomie sklepu. Nie zastępuje oferty. |
| Motyw, metapola, pola niestandardowe | Niedostępne. | Nic. Na Etsy nie ma ścieżki przez kod. |
Powiedzmy jasno, czym to jest: najlepszym, co dziś da się zrobić na Etsy, a nie czystym rozwiązaniem. Dla Shopify czy Magento odradzamy galerię zdjęć, bo te platformy mają prawdziwy obszar informacyjny. Etsy nie zostawia na stronie oferty żadnej innej powierzchni na obraz. Informacja lub label trafia więc jako ostatnie zdjęcie, nigdy pierwsze, z jednym zdaniem w opisie, o co chodzi, plus wydrukowana informacja w paczce. Label wśród zdjęć produktu jest lepszy niż jego brak, ale prawdopodobnie nie spełnia obowiązku w pełni. Dopóki Etsy nie stworzy odpowiedniego miejsca, ta luka pozostaje, a zamknąć ją może tylko Etsy.
Praktyczny workflow dla małego sklepu
- Informacja: pobierz informację o gwarancji ustawowej jako PNG w języku swojego głównego rynku. Jeden plik, używany w każdej ofercie.
- Label, tylko jeśli się kwalifikujesz: załóż darmowe konto, podaj markę, model i okres gwarancji, pobierz PNG. Zachowaj plik: hostowane labele są archiwizowane 30 dni po wygenerowaniu.
- W każdej ofercie: dodaj obraz jako ostatnie zdjęcie, czyli wykonalną opcję opisaną wyżej. Dopisz jedno zdanie w opisie, na przykład „Ostatnie zdjęcie: unijna informacja o gwarancji ustawowej. Warunki gwarancji w zasadach naszego sklepu."
- Zasady sklepu: jeśli oferujesz gwarancję, rozpisz jej warunki: okres, co obejmuje, jak zgłosić roszczenie.
- W paczce: dołóż informację jako wydrukowaną wkładkę. Dla GARAN-Label istnieje PDF A4 na własną drukarkę.
Setki ofert? Uwaga o skali
Etsy nie ma importu CSV dla zdjęć ofert, więc dodanie obrazu do każdej oferty to praca oferta po ofercie w menedżerze ofert albo zadanie dla jednego z zewnętrznych narzędzi do zarządzania ofertami, które obsługują masową edycję zdjęć. Dla informacji to jeden obraz powtarzany wielokrotnie. Dla GARAN-Label potrzebujesz najpierw jednego labela na model, a tę część możesz zrobić masowo: prześlij CSV z marką, modelem i okresem gwarancji i pobierz wszystkie labele naraz. Jak działa generowanie masowe →
Sprzedaż za granicę: w jakim języku informacja
Etsy tłumaczy Twój tekst, ale nie obrazy. Informacja o gwarancji ustawowej istnieje we wszystkich 24 urzędowych językach UE i musi być używana bez zmian, więc wybierz język rynku, na który głównie sprzedajesz. Jeśli sprzedajesz do kilku krajów UE, użyj języka największego rynku i rozważ drugi obraz z informacją dla drugiego rynku. GARAN-Label nie wymaga tłumaczenia: marka, model i okres gwarancji czyta się tak samo wszędzie.
Zacznij od darmowej informacji
Oficjalny wzór UE, wszystkie 24 języki, PNG i PDF gotowy do druku. Bez zakładania konta.
Pobierz informację o gwarancji ustawowejOferujesz gwarancję dłuższą niż dwa lata? Wypróbuj GARAN-Label w trybie sandbox →
Sprzedajesz też na eBay lub Amazon? Przewodnik dla eBay → Przewodnik dla Amazon →
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Etsy
Sprzedaję na Etsy przedmioty vintage lub używane. Czy to mnie dotyczy?
Według naszego rozumienia przepisów informacja o gwarancji ustawowej dotyczy również towarów używanych, jeśli sprzedajesz komercyjnie konsumentom. GARAN-Label nie, chyba że jako producent oferujesz darmową gwarancję dłuższą niż dwa lata, co przy vintage zdarza się rzadko. W razie wątpliwości zapytaj prawnika.
Czy pliki cyfrowe do pobrania potrzebują informacji lub labela?
Nie. Oba dotyczą wyłącznie towarów fizycznych. Printables, cyfrowe wykroje i inne pliki do pobrania są poza zakresem.
Korzystam z print on demand. Moje produkty wytwarza firma zewnętrzna. Czy jestem producentem?
Unijne przepisy o sprzedaży towarów traktują jako producenta także tego, kto umieszcza na towarze swoją nazwę lub markę. Czy obejmuje to Twój model print on demand, to pytanie do prawnika. Ma to znaczenie tylko wtedy, gdy oferujesz darmową gwarancję dłuższą niż dwa lata; w przeciwnym razie wystarczy darmowa informacja.
Wysyłam tylko do kupujących spoza UE. Czy nadal czegoś potrzebuję?
Przepisy chronią konsumentów w UE. Jeśli w ogóle nie oferujesz swoich przedmiotów konsumentom z UE, nie mają one zastosowania do tej sprzedaży. Jeśli wysyłasz choćby do jednego kraju UE, obowiązują.
Czy mogę umieścić GARAN-Label w opisie oferty zamiast na zdjęciu?
Opisy ofert na Etsy to zwykły tekst. Nie przyjmują obrazów, HTML ani linków zewnętrznych, więc grafika labela nie może się tam znaleźć. Opis to właściwe miejsce na warunki gwarancji słowami, obok labela na zdjęciach.