Pour les vendeurs Etsy Ajouter le GARAN-Label et la mention légale de garantie sur Etsy
Un guide honnête : la plupart des vendeurs Etsy ont besoin de la mention légale de garantie gratuite, pas du GARAN-Label payant. Cette page vous aide à savoir dans quel cas vous êtes, et quoi faire concrètement dans les limites d'Etsy.
Au 11 septembre 2026, Etsy ne propose, à notre connaissance, aucun champ ni fonction dédiés à la mention légale de garantie ou au GARAN-Label. Nous ne sommes pas juristes : cette page décrit ce qui est techniquement possible sur Etsy aujourd'hui. Savoir si cela suffit à respecter l'obligation dans votre cas relève d'un conseil juridique. Surveillez les annonces d'Etsy aux vendeurs.
Suis-je concerné ?
Les règles distinguent les vendeurs professionnels des particuliers, pas les grandes boutiques des petites.
Oui, si vous vendez à titre professionnel à des consommateurs
Vous exploitez la boutique comme une activité, vendez régulièrement et dans un but lucratif, et expédiez des biens physiques à des consommateurs dans l'UE. La mention légale de garantie est alors obligatoire pour vos fiches produits, exactement comme pour une boutique en ligne.
Non, si vous vendez en tant que particulier
Vous vendez occasionnellement vos propres objets d'occasion ou quelques pièces réalisées par loisir, sans exercer d'activité commerciale. Les ventes réellement privées entre particuliers ne sont pas concernées.
Vous ne savez pas de quel côté vous êtes ? C'est une question pour votre expert-comptable ou votre avocat, pas pour nous. Un repère approximatif : si Etsy vous traite comme vendeur professionnel et que vous facturez la TVA ou déclarez une activité, même en micro-entreprise, les règles s'appliquent très probablement.
La nuance du fait main : vous êtes probablement le fabricant
Sur la plupart des plateformes, le revendeur affiche un label créé par le fabricant. Sur Etsy, les deux rôles se confondent le plus souvent : la créatrice ou le créateur qui coud, tourne, imprime ou moule l'article est le fabricant. Cela fait de vous la partie qui pourrait émettre un GARAN-Label. Mais « pourrait » est le mot clé.
Le GARAN-Label n'est requis que si vous proposez une garantie commerciale de durabilité gratuite, couvrant l'ensemble du produit pendant plus de deux ans. Une ligne du type « fait avec amour, contactez-moi en cas de casse » n'est pas une telle garantie. La plupart des créateurs ne proposent rien de tel, et c'est parfaitement normal.
Pour dire les choses simplement : si vous ne promettez pas de garantie de plus de deux ans, vous avez besoin de la mention gratuite et de rien d'autre. Vous n'avez rien à nous acheter. Télécharger gratuitement la mention légale de garantie →
Si vous promettez bel et bien une telle garantie, par exemple sur du mobilier, de la maroquinerie ou des bijoux, vous avez besoin du GARAN-Label pour ces articles et vous devez fournir les conditions de garantie par écrit. La différence entre les deux labels →
Les vraies contraintes d'Etsy
Etsy vous laisse bien moins de contrôle sur une fiche produit qu'un système de boutique. Ce dont vous disposez, et ce dont vous ne disposez pas :
| Emplacement | Ce qu'il accepte | Utile pour |
|---|---|---|
| Description de la fiche | Texte brut. Ni HTML, ni images, ni liens externes. | Les conditions de garantie en toutes lettres, une phrase renvoyant à la photo du label. |
| Photos de la fiche | Jusqu'à dix images par fiche. | Le seul endroit de la page qui affiche une image, donc le seul emplacement praticable aujourd'hui pour la mention ou le label. Mieux que rien, mais probablement insuffisant à lui seul. |
| Politiques de la boutique | Champs de texte structurés. | Conditions de garantie, conditions de retour et de réparation. |
| Section À propos et bannière de la boutique | Images et texte, pour toute la boutique. | La mention au niveau de la boutique. Ne remplace pas la fiche. |
| Thème, metafields, champs personnalisés | Indisponibles. | Rien. Il n'existe aucune voie technique sur Etsy. |
Soyons clairs sur ce que c'est : le mieux que l'on puisse faire sur Etsy aujourd'hui, pas une solution propre. Pour Shopify ou Magento, nous déconseillons la galerie d'images parce que ces plateformes offrent une vraie zone d'information. Etsy ne laisse aucune autre surface image sur la fiche. La mention ou le label finit donc en dernière photo, jamais la première, avec une ligne dans la description qui dit de quoi il s'agit, plus une version imprimée de la mention dans le colis. Un label glissé parmi les photos produit vaut mieux que pas de label, mais il ne remplit probablement pas pleinement l'obligation. Tant qu'Etsy ne prévoit pas d'emplacement adapté, cette lacune subsiste, et seule Etsy peut la combler.
Flux de travail pratique pour une petite boutique
- Mention : téléchargez la mention légale de garantie en PNG dans la langue de votre marché principal. Un seul fichier, utilisé dans chaque fiche.
- Label, uniquement si vous êtes concerné : créez un compte gratuit, saisissez la marque, le modèle et la durée de garantie, téléchargez le PNG. Conservez le fichier : les labels hébergés sont archivés 30 jours après leur génération.
- Par fiche : ajoutez l'image en dernière photo, l'option praticable décrite plus haut. Ajoutez une ligne à la description, par exemple « Dernière photo : mention légale de garantie UE. Conditions de garantie dans les politiques de notre boutique. »
- Politiques de la boutique : rédigez les conditions de garantie si vous en proposez une : durée, ce qui est couvert, comment la faire valoir.
- Dans le colis : joignez la mention imprimée. Pour le GARAN-Label, il existe un PDF A4 pour votre propre imprimante.
Des centaines de fiches ? Une remarque sur le passage à l'échelle
Etsy n'a pas d'import CSV pour les photos de fiches : ajouter une image à chaque fiche se fait donc fiche par fiche dans le gestionnaire de fiches produits, ou via l'un des outils tiers de gestion de fiches qui prennent en charge la modification groupée des photos. Pour la mention, c'est une seule image répétée. Pour le GARAN-Label, il vous faut d'abord un label par modèle, et cette partie-là peut se faire en masse : importez un CSV avec marque, modèle et durée, puis téléchargez tous les labels d'un coup. Comment fonctionne le traitement en masse →
Vendre à l'international : quelle langue pour la mention
Etsy traduit vos textes, pas vos images. La mention légale de garantie existe dans les 24 langues officielles de l'UE et doit être utilisée sans modification : choisissez donc la langue du marché auquel vous vendez principalement. Si vous vendez dans plusieurs pays de l'UE, prenez la langue de votre plus gros marché et envisagez une seconde image de mention pour le deuxième. Le GARAN-Label n'a pas besoin de traduction : marque, modèle et durée se lisent de la même façon partout.
Commencez par la mention gratuite
Modèle officiel de l'UE, les 24 langues, PNG et PDF prêt à imprimer. Sans créer de compte.
Télécharger la mention légale de garantieVous proposez une garantie de plus de deux ans ? Tester le GARAN-Label en mode bac à sable →
Vous vendez aussi sur eBay ou Amazon ? Guide pour eBay → Guide pour Amazon →
Questions fréquentes sur Etsy
Je vends des articles vintage ou d'occasion sur Etsy. Suis-je concerné ?
D'après notre compréhension des règles, la mention légale de garantie s'applique aussi aux biens d'occasion si vous vendez à titre professionnel à des consommateurs. Le GARAN-Label, lui, ne s'applique pas, sauf si vous proposez en tant que fabricant une garantie gratuite de plus de deux ans, ce qui est rare pour le vintage. En cas de doute, consultez un avocat.
Les téléchargements numériques ont-ils besoin de la mention ou du label ?
Non. Les deux ne concernent que les biens physiques. Les printables, patrons numériques et autres fichiers à télécharger ne sont pas concernés.
J'utilise l'impression à la demande, un tiers fabrique mes produits. Suis-je le fabricant ?
Les règles européennes sur la vente de biens considèrent comme fabricant quiconque appose son nom ou sa marque sur le produit. Savoir si cela couvre votre configuration d'impression à la demande est une question pour un avocat. Elle ne compte que si vous proposez une garantie gratuite de plus de deux ans ; sinon, la mention gratuite suffit.
Je n'expédie qu'à des acheteurs hors UE. Ai-je quand même besoin de quelque chose ?
Ces règles protègent les consommateurs de l'UE. Si vous ne proposez pas du tout vos articles aux consommateurs de l'UE, elles ne s'appliquent pas à ces ventes. Dès que vous expédiez vers un seul pays de l'UE, elles s'appliquent.
Puis-je mettre le GARAN-Label dans la description de la fiche plutôt qu'en photo ?
Les descriptions Etsy sont en texte brut. Elles n'acceptent ni images, ni HTML, ni liens externes, le visuel du label ne peut donc pas y figurer. La description est le bon endroit pour les conditions de garantie en toutes lettres, en complément du label dans les photos.